Réparation de pannes de climatisation et de pompe à chaleur
Quand l'appareil tombe en panne, chaque heure compte, surtout en été. Nous prenons les demandes de panne, vérifions la situation par téléphone pour arriver préparés et donnons la priorité aux urgences.
- Réponse aux urgences
- Vérification préalable
- Devis avant intervention
Ce que comprend le service
Échange téléphonique
Nous posons les bonnes questions pour comprendre la panne et prévoir le matériel nécessaire.
Diagnostic structuré
Contrôle de l'alimentation, du circuit frigorifique, du drainage et de la régulation jusqu'à la cause réelle.
Explication avant réparation
Nous expliquons la panne et les options, et n'intervenons qu'après votre accord.
Traitement des fuites
Recherche et débouchage du drainage, contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique si nécessaire.
Traitement des codes d'erreur
Lecture des codes selon le fabricant, diagnostic du capteur ou du composant concerné.
Suivi après intervention
Si une pièce doit être commandée, nous planifions la suite et vous tenons informés.
Disponibilité : La disponibilité et le passage à votre adresse sont confirmés lors de votre demande, sur rendez-vous convenu à l'avance.
Situations que nous traitons
- L'appareil s'arrête brutalement
- L'appareil ne refroidit pas alors que le compresseur tourne
- Écoulement d'eau depuis le plafond ou l'unité
- L'appareil démarre et s'arrête en boucle
- Code d'erreur sur l'unité ou la télécommande
- Consommation anormale ou disjoncteur qui saute
Déroulement
- 1
Prise de contact
Vous appelez ou envoyez un message WhatsApp avec la description de la panne.
- 2
Vérification
Nous précisons les détails et fixons un rendez-vous selon l'urgence.
- 3
Diagnostic sur place
Nous identifions la cause et présentons les possibilités de réparation.
- 4
Accord et réparation
Après votre accord, nous réparons et vérifions le bon fonctionnement.
Questions fréquentes
L'appareil ne refroidit pas : est-ce toujours un manque de gaz ?
Non. Cela peut venir d'un débit d'air insuffisant, d'un drainage bouché, d'un compresseur, d'un capteur ou de l'alimentation électrique. Une recharge de gaz sans recherche de la cause risque de se répéter : nous diagnostiquons avant d'intervenir.
Il y a une fuite d'eau, que faire ?
Il est conseillé d'arrêter l'appareil et de le débrancher, puis de nous contacter rapidement pour éviter des dégâts. Une fuite vient le plus souvent d'un drainage obstrué.
Combien coûte une intervention ?
Le prix dépend de la panne, des pièces nécessaires et de la complexité du travail. Nous remettons un devis avant l'intervention, gratuit et sans engagement.
Traitez-vous les urgences ?
Oui. Nous recevons les demandes de panne et donnons la priorité aux urgences. Un appel ou un message WhatsApp avec les détails du système nous aide à comprendre vite.
Peut-on réparer un appareil ancien ?
Souvent, oui, si une pièce compatible existe. Si la réparation n'est pas rentable, nous présentons l'alternative du remplacement et ses conséquences.
Intervenez-vous sur les systèmes professionnels ?
Oui, pour les logements, bureaux et commerces, y compris les systèmes à plusieurs unités intérieures.